Användarvillkor

1. Allmänt

Byggpris.nu (”tjänsten”) tillhandahålls av Framton AB, org.nr 559330-1475, Nybodavägen 27, 177 61 Järfälla (”Byggpris.nu”, ”vi”). Villkoren gäller för alla som använder tjänsten: kunder (privatpersoner, föreningar och företag som lägger ut uppdrag) och anslutna företag som svarar på uppdrag. Genom att lägga ut ett uppdrag, skapa ett konto eller ansluta ett företag godkänner du villkoren.

Du ska ha fyllt 18 år för att använda tjänsten. Den som använder tjänsten för en förening eller ett företag intygar att hen har rätt att företräda organisationen.

Hur vi behandlar personuppgifter beskrivs i vår integritetspolicy.

2. Vår roll

• Byggpris.nu förmedlar kontakt mellan kunder och företag. Vi är inte part i något avtal mellan kund och företag och utför inga arbeten själva.
• Ett uppdrag eller en offert i tjänsten är inte bindande i sig. Avtal om arbetet ingås direkt mellan kunden och företaget, som själva ansvarar för avtalets innehåll, utförande, betalning, garantier och eventuella tvister.
• Vi kontrollerar att företag har F-skatt, är momsregistrerade och inte har skulder hos Kronofogden innan de får uppdrag. Kontrollen är en ögonblicksbild och ingen garanti för företagets arbete, ekonomi eller lämplighet. Kunden ansvarar själv för att välja företag och bör kontrollera exempelvis försäkringar, behörigheter och referenser.
• Vi kan granska uppdrag innan de publiceras, ändra kategori, korta ned texter och avvisa uppdrag som är otydliga, olagliga eller inte hör hemma i tjänsten.

3. Villkor för kunder

• Tjänsten är gratis för kunder. Du förbinder dig inte att anlita något av företagen.
• Du ansvarar för att uppgifterna i uppdraget är riktiga, att du har rätt att beställa arbetet och att du har rätt till bilder och filer du laddar upp.
• Skriv inte personnummer eller andra känsliga uppgifter i beskrivningen. Dina kontaktuppgifter fyller du i separat.
• Ett begränsat antal kontrollerade företag får ditt uppdrag. Hur många bestämmer Byggpris.nu utifrån typen av uppdrag.
• Dina kontaktuppgifter lämnas bara till de företag som tackat ja till uppdraget. Företagen får kontakta dig om uppdraget via telefon, e-post och chatten i tjänsten.
• Du får inte lägga ut uppdrag utan avsikt att anlita någon, till exempel för att samla in priser åt ett konkurrerande företag, lägga ut samma uppdrag upprepade gånger eller skapa flera konton för att kringgå reglerna.
• Vi kan kontakta dig efter uppdraget och be dig berätta vilket företag du valde och hur nöjd du blev.

4. Villkor för företag

• Eventuella avgifter för anslutning, uppdrag eller tillval meddelas företaget i förväg och regleras i särskilda villkor som godkänns innan de börjar gälla.
• Märket Trygg leverantör går inte att ansöka om. Det erbjuds företag som uppfyller kraven, på särskilda villkor.
• Företaget ska under hela anslutningen ha F-skatt, vara momsregistrerat, inte ha skulder hos Kronofogden och ha de tillstånd och behörigheter som verksamheten kräver. Ändras något av detta ska företaget meddela oss utan dröjsmål. Vi får när som helst begära intyg och göra kontroller och kreditupplysningar.
• Uppgifterna om företaget i tjänsten ska vara riktiga och aktuella. Den som ansluter företaget intygar att hen har rätt att företräda det.
• Offerter ska vara uppriktiga och ange pris inklusive moms, vad som ingår, tidplan och villkor. Uppgifter om ROT- och RUT-avdrag ska vara korrekta.
• Arbetet ska utföras fackmannamässigt och i enlighet med gällande lagar, bland annat konsumenttjänstlagen när kunden är konsument. Företaget ska följa beslut från Allmänna reklamationsnämnden.
• Kundens kontaktuppgifter och övriga uppgifter om uppdraget får bara användas för det aktuella uppdraget. De får inte användas för annan marknadsföring, säljas eller lämnas vidare, utom till en underleverantör som anlitas för just det uppdraget. När företaget tar emot kundens uppgifter blir företaget självständigt personuppgiftsansvarigt för sin behandling av dem.
• Meddelanden och e-post från tjänsten är avsedda för mottagaren och får inte vidarebefordras till obehöriga.
• Missbrukar företaget kunders uppgifter eller agerar på annat sätt illojalt mot kunder eller mot Byggpris.nu får vi stänga av företaget med omedelbar verkan. Företaget ska då betala ett vite motsvarande fem prisbasbelopp, eller ersätta den faktiska skadan om den är större.

5. Omdömen

• Omdömen kan bara lämnas av kunder som haft ett uppdrag via Byggpris.nu och som anger att de valt företaget. Varje omdöme är kopplat till uppdraget i tjänsten. Referensomdömen från kunder utanför tjänsten märks som referens om de visas.
• Omdömen ska vara sakliga och bygga på egen erfarenhet. Vi granskar omdömen innan de publiceras och kan låta bli att publicera eller ta bort omdömen som är osakliga, kränkande, innehåller personuppgifter, strider mot lag eller inte bygger på ett verkligt uppdrag.
• Företag får inte erbjuda ersättning eller andra förmåner för omdömen, skriva omdömen om sig själva eller konkurrenter, eller på annat sätt försöka påverka omdömen. Det leder till avstängning.
• Ett företag kan inte kräva att ett sakligt omdöme tas bort. Företaget kan anmäla ett omdöme som bryter mot reglerna till team@byggpris.nu. Vi tar inte ställning i sakfrågan mellan kund och företag.

6. Så fördelas uppdrag och visas företag

Ett uppdrag skickas i omgångar till anslutna företag som valt tjänsten och området. Har kunden valt ett visst företag får det uppdraget först. Övriga företag rangordnas efter:

• närhet (samma kommun, samma län, inom den radie företaget angett räknat fågelvägen mellan kommunernas centralorter, eller längre bort),
• företagets betyg i kategorin,
• hur snabbt företaget brukar svara,
• andelen uppdrag som företaget slutfört,
• ledig kapacitet som företaget själv anger, och
• en tilldelningsvikt som Byggpris.nu kan sätta, till exempel för nya företag.

Ingen enskild faktor väger mer än 35 procent. Företag som fått fler förfrågningar än genomsnittet de senaste 30 dagarna rankas något lägre, så att uppdragen fördelas rättvist. Betalning påverkar inte vilka företag som får uppdrag.

I företagskatalogen sorteras företag efter snittbetyg och antal omdömen, eller efter namn om du väljer det. Betald synlighet och annonser märks alltid ”Annons”.

7. Annonser

Tjänsten kan visa annonser. De är alltid märkta ”Annons” och väljs utifrån sidan de visas på (till exempel kategori och län), inte utifrån en profil av dig. Annonser visas aldrig i offertjämförelsen eller i chatten.

8. Regler för alla användare

• Material du publicerar får inte vara olagligt, vilseledande, kränkande eller stötande och får inte innehålla skadlig kod.
• Du får inte hota eller trakassera andra, skicka reklam eller skräppost via tjänsten, använda någon annans konto eller försöka kringgå säkerhetsfunktioner.
• Du får inte samla in innehåll eller uppgifter från tjänsten automatiskt, till exempel med robotar, utan vårt skriftliga tillstånd.
• Du ansvarar själv för det du publicerar. Byggpris.nu har ingen ansvarig utgivare.

9. Immateriella rättigheter

Tjänstens texter, design, programkod och databaser tillhör Framton AB eller våra licensgivare. Du behåller rättigheterna till material du laddar upp, men ger oss en kostnadsfri och icke-exklusiv rätt att använda, bearbeta och publicera materialet i tjänsten och i marknadsföring av tjänsten. Uppdrag visas för andra än de företag som tackat ja bara utan kunduppgifter. Rätten gäller även efter att materialet tagits bort, för det som redan publicerats i anonymiserad form.

10. Ansvarsbegränsning

• Vi ansvarar inte för arbete som utförs, offerter, priser, omdömen eller annat innehåll som kunder och företag lämnar, och inte för skador eller tvister mellan kund och företag.
• Vi garanterar inte att tjänsten alltid är tillgänglig eller felfri och kan ändra, pausa eller avveckla delar av den. Uppgifter i tjänsten, till exempel prisuppskattningar och statistik, är vägledande.
• Vi ansvarar aldrig för indirekta skador som utebliven vinst, förlorade uppdrag eller förlorad data.
• För företag är vårt ansvar begränsat till direkt skada som vi orsakat genom vårdslöshet, och till högst de avgifter företaget betalat till oss de senaste sex månaderna.
• Begränsningarna gäller inte om vi orsakat skadan med uppsåt eller grov vårdslöshet, eller om tvingande lag säger något annat.

Du ska hålla Framton AB skadeslöst om någon riktar krav mot oss på grund av material du publicerat eller för att du brutit mot villkoren eller lag.

11. Avstängning och avslut

• Bryter du mot villkoren kan vi varna dig, ta bort material, begränsa ditt konto eller stänga av dig. Vid allvarliga eller upprepade brott sker det med omedelbar verkan. Vi kan neka den som tidigare stängts av.
• Ett anslutet företag får besked med skälen när vi begränsar eller stänger av det. Avslutar vi ett företags anslutning av annat skäl än brott mot villkoren eller lagkrav meddelar vi det minst 30 dagar i förväg.
• Du kan när som helst sluta använda tjänsten. Som kund kan du radera dina uppgifter under Mina uppdrag. Företag avslutar anslutningen genom att kontakta team@byggpris.nu.

12. Befriande omständigheter

Vi ansvarar inte för förseningar eller brister som beror på omständigheter utanför vår kontroll, till exempel myndighetsbeslut, ny lagstiftning, krig, pandemi, arbetskonflikt, brand, översvämning, avbrott hos leverantörer av el, nät eller molntjänster, dataintrång eller större olyckor.

13. Ändringar av villkoren

Vi kan ändra villkoren. Väsentliga ändringar meddelar vi via e-post eller i tjänsten minst 30 dagar innan de börjar gälla; ändringar som krävs av lag eller av säkerhetsskäl kan gälla direkt. Godtar du inte ändringarna kan du sluta använda tjänsten och, som företag, avsluta anslutningen innan de börjar gälla. Vi får överlåta avtalet till ett annat bolag i samma koncern eller vid en överlåtelse av verksamheten. Du får inte överlåta dina rättigheter eller skyldigheter utan vårt skriftliga samtycke.

14. Klagomål och tvister

Har du synpunkter eller klagomål på tjänsten, kontakta oss först på team@byggpris.nu. Gäller det arbetet eller avtalet med ett företag vänder du dig till företaget.

Svensk lag gäller. Är du konsument kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (arn.se) eller allmän domstol. Tvister mellan Byggpris.nu och företag avgörs av allmän domstol med Attunda tingsrätt som första instans.

15. Kontakt

Framton AB, org.nr 559330-1475, Nybodavägen 27, 177 61 Järfälla. E-post: team@byggpris.nu.

Villkoren ses över av jurist inför lansering.